Politique de retour
Politique de retour
Dernière mise à jour : 29/01/2024
Merci pour votre achat sur Natalù ! Nous sommes là pour rendre le processus de retour aussi simple que possible. Veuillez lire attentivement notre politique de retour.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les [nombre de jours] jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de raison.
Procédures de retour
- Contactez-nous : envoyez un e-mail à info@natalu.shop en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.
- Emballage : assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.
- Expédition : renvoyez le produit à Viale Santa Panagia 136 dans les 7 jours suivant la réception de la notification du retour.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans un état neuf et inutilisé.
- Tous les accessoires doivent être inclus dans le retour.
- Le retour doit être expédié dans le délai indiqué.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrés. Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement d'origine.
Produits non éligibles aux retours
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou d'autres restrictions. Vérifiez la description du produit avant d'effectuer votre achat.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@natalu.shop.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.